Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto de la interacción:

• Identificación: nombre completo, RUT u otro documento de identidad, cuando se requiera para gestionar donaciones o sorteos benéficos.
• Comunicación: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, para responder consultas y enviar comunicaciones.
• Donaciones: monto donado, método de pago y comprobante, para gestión contable y transparencia.
• Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, recopilados de forma anónima mediante cookies.
• Beneficiarios: datos de los animales y sus familias para prestar atención veterinaria (nombre del animal, especie, raza, datos del tutor), cuando corresponda.

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar donaciones y emitir comprobantes.
• Administrar sorteos benéficos realizados en alianza con TuSorteoLegal.cl.
• Prestar y coordinar atención veterinaria gratuita para los beneficiarios del hospital CHAG.
• Enviar comunicaciones informativas sobre el avance del proyecto, campañas y actividades de la Fundación.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias aplicables a una fundación.
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web chag.cl.

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, y sus modificaciones vigentes.

Las bases de licitud aplicables son: el consentimiento del titular al interactuar con nuestros servicios (envío de formularios, donaciones, comunicaciones), la ejecución de la relación fundacional y la prestación de servicios de atención veterinaria, y el cumplimiento de obligaciones legales de la Fundación.

CHAG no vende ni comercializa datos personales a terceros. Únicamente compartimos datos en los siguientes casos y con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, plataformas de mensajería (Meta/WhatsApp Business API), herramientas de automatización y analítica web, bajo acuerdos de confidencialidad.
• TuSorteoLegal: datos mínimos necesarios para gestionar los sorteos benéficos realizados en alianza.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o entidad regulatoria.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas: comunicaciones cifradas mediante SSL/TLS, acceso restringido al personal autorizado y revisión periódica de nuestros sistemas de seguridad.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Te recomendamos no compartir información sensible innecesariamente.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, y en todo caso durante los plazos que exija la legislación chilena aplicable (obligaciones tributarias, contables, legales). Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@chag.cl indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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CHAG se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando lo estime necesario, por ejemplo, ante cambios legales o en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.